TOMRA

Begonnen in het aangenaam koelere Noorwegen door twee visionaire broers, heeft TOMRA zich in de afgelopen 50 jaar ontwikkeld tot een wereldleider op het gebied van afvalverwerking en recycling. In feite begon TOMRA als een eenvoudige oplossing om retailers te bedienen met een eenvoudige maar ingenieuze uitvinding: de emballageautomaat. Maar in de loop der jaren heeft het bedrijf zijn focus verbreed en ontstonden er vier verschillende takken binnen de organisatie, wij zijn de trotse vertegenwoordigers van de ‘collection’-tak. Ondanks de verschuivingen in de markt, blijft onze kerntaak het ontzorgen van bedrijven in het verwerken van statiegeld. Ongeacht de volumes, groot of klein, stimuleren wij de circulaire economie en werken wij volop aan de huidige transitie van petflessen naar blikjes. Het is een interessante tijd vol uitdagingen en ontwikkelingen, en TOMRA staat pal in het midden, leidend in innovatie.

Hoe is TOMRA ontstaan?

Ongeveer 50 jaar geleden stond er een supermarkt ondernemer met een vraag. Hij zocht hulp bij de verwerking van glazen melkflessen. Hieruit werd TOMRA geboren. Gestationeerd in Noorwegen, heeft dit bedrijf zich ontwikkeld tot een wereldwijde onderneming met 82 filialen verspreid over de hele aardbol. Vandaag de dag onderscheidt TOMRA zich door niet alleen emballageautomaten te leveren, maar ook door het ontwikkelen van hard- en software voor diverse toepassingen.

Met een vastbesloten focus op het voorkomen van verspilling, heeft TOMRA zijn vleugels uitgeslagen naar de voedselsector. Door te werken aan oplossingen zo dicht mogelijk bij de bron, draagt het bedrijf bij aan een betere, duurzamere wereld. Het credo is helder; alles te recyclen. En dat doen ze goed. Met 5000 gepassioneerde medewerkers wereldwijd ontwikkelen ze hoogwaardige en innovatieve recycling-apparatuur, gecombineerd met cutting-edge technologie.

TOMRA’s groei is grotendeels te danken aan het luisteren naar klantbehoeftes en het aanpassen van hun producten en diensten op basis hiervan. Een goed voorbeeld hiervan is de transitie rond 2002, toen TOMRA schakelde van verticaal naar horizontaal inleveren van flessen.

In alles wat TOMRA doet, zie je één overkoepelende visie terug; continue verbetering door te luisteren, leren en innoveren.

Wat is de missie en de visie van TOMRA?

De drijvende kracht achter TOMRA is een gedurfd en ambitieus doel: een wereld zonder afval mogelijk maken. Dit wil de onderneming bereiken door de manier te transformeren waarop we de grondstoffen van onze planeet verkrijgen, gebruiken en hergebruiken. De visie van TOMRA is het creëren van een circulaire economie, waarin geen enkele hulpbron wordt verspild.

TOMRA handelt vanuit een diepe bewustwording van de maatschappelijke en ecologische uitdagingen die onze wereld vandaag de dag onder ogen ziet. Ze streven er voortdurend naar om bij te dragen aan het verminderen van de verspilling van hulpbronnen en het bevorderen van een duurzaam beheer van grondstoffen. TOMRA’s ondernemersgeest en geavanceerde technologie uit zich in hun hoge kwaliteit automaten, die ontworpen zijn om zo veel mogelijk materialen binnen te halen die kunnen worden hergebruikt.

Zo zetten ze zich in Nederland in om te waarborgen dat zoveel mogelijk materiaal – van glazen flessen tot blikjes – in hun recyclingautomaten terechtkomt. Dit vermindert de hoeveelheid afval die op straat belandt en draagt bij aan een schonere, duurzamere toekomst.

Wat is het aanbod van TOMRA?

Bij TOMRA staan hun klanten centraal. Ze begrijpen dat het runnen van een succesvol bedrijf meer vraagt dan enkel een kwalitatief goed product; het vereist een fenomenale service en onmiskenbare inzet. Hun belangrijkste product is de emballageautomaat, betrouwbaar én duurzaam. Dit is slechts een facet van hun aanbod, want waar TOMRA zich écht in onderscheidt, is hun hoogwaardige en ongeëvenaarde service en dienstverlening.

Met het motto ‘service hoog in het vaandel’, zorgt TOMRA ervoor dat ze er altijd zijn wanneer je hen nodig hebt. Ze zijn 7 dagen per week bereikbaar en volgen de openingstijden van de supermarkten. Die toewijding aan klantenservice is wat TOMRA uniek maakt in hun veld. Met een team van meer dan 40 buitendienst medewerkers, verdeeld over heel Nederland, kunnen ze snel schakelen. Problemen? Telefoontje en binnen enkele uren is het opgelost, zodat je bedrijf vlekkeloos blijft draaien.

TOMRA’s innovatieve aanbod beperkt zich niet alleen tot hun producten en services, maar omvat ook hun technologie. Ze ontwikkelen hun eigen software, waarvan de betrouwbaarheid praktisch een garantie is tegen fraude. Elk flesje dat wordt ingeleverd, wordt zorgvuldig gecontroleerd door de loop in de automaat, compleet met 6 verschillende camera’s die alles doornemen; barcode, vorm, alles.

Dit streven naar continue verbetering strekt zich uit tot hun R&D-team in Noorwegen, altijd aan het werk om de producten te blijven verbeteren. Daarnaast hecht TOMRA grote waarde aan het welzijn van hun medewerkers, een filosofie die zich manifesteert in hun aanbod van diverse opleidingen. Want bij TOMRA geloven ze dat happy people leiden tot happy customers. En met een lovende bedrijfscultuur en een laag personeelsverloop spreekt het resultaat voor zich.

TOMRA’s benadering van business is holistisch, gericht op het leveren van kwaliteitsproducten, uitzonderlijke service, en investering in de mensen die het verschil maken. Dat is het aanbod van TOMRA.

Belangrijk om te weten over TOMRA

Als je tot hier bent geraakt, weet je veel over het geweldige team van TOMRA en hun ongeëvenaarde betrokkenheid bij uitstekende service en dienstverlening. Maar er is een facet van dit uitmuntende bedrijf dat nog niet volledig is belicht. En dat is hoe goed TOMRA voor haar mensen zorgt. Bij TOMRA geloven ze sterk in de mantra ‘happy people maken het verschil’. Dit uit zich niet alleen in hun hechte bedrijfscultuur en het lage personeelsverloop, maar ook in de talrijke opleidingsmogelijkheden die ze hun medewerkers bieden. Uitbreidend verder dan de traditionele emballageautomaten, omarmt het bedrijf ook voortdurend nieuwe innovaties. Als je nog nooit gehoord hebt van hun ‘Smart Bin’, was je niet de enige, maar dit gaat snel veranderen. De Smart Bin is een innovatieve prullenbak die herbruikbare bekers inneemt en burger king is de trotse pionier van deze automaat. We hebben in September de eerste bulkfeedmachine van Nederland geplaatst. Inderdaad tot 100 items in 1x en uitbetaling via Tikkie. Inmiddels zijn hier al bijna 1 miljoen (statiegeld)items ingeleverd. TOMRA laat met hun inzet voor innovatie, service en mensen zien dat zij niet alleen een merk zijn dat producten en diensten verkoopt, maar ook een merk dat gewijd is aan verbetering, efficiëntie en welvaart voor iedereen. Bij TOMRA zijn ze trots op wat ze doen en ze willen dat jij dat ook bent. En met alles wat ze hebben bereikt, is het gemakkelijk te zien waarom.